條款和細則

1. 訂單與截單時間

1. 本網站提供預購服務。顧客完成下單程序並成功付款（或按本公司指示完成付款確認）後，訂單一般視為成立。
2. 每日下午3:00為截單時間（以本網站系統時間為準）。
3. 截單前（下午3:00前）完成之訂單，一般安排翌日送貨；截單後（下午3:00後）完成之訂單，一般安排後日送貨。
4. 為免錯過訂購時間，建議顧客提早落單。實際送貨安排仍須視乎地區、路線、貨量及天氣/交通等因素而定，本公司保留最終安排權利。

截單與送貨例子（僅供參考）

• 星期一 14:59 下單並完成付款 → 一般安排星期二送貨
• 星期一 15:01 下單並完成付款 → 一般安排星期三送貨
   （如遇惡劣天氣／節日高峰或貨量較多，送貨可能順延，本公司會盡快通知。）

2A. 訂單更改及取消（截單安排）

1. 截單前（下午3:00前）：顧客可就已提交之訂單申請更改所選產品或取消訂單。
2. 如顧客於截單前申請取消訂單，本公司將收取相等於訂單金額20%之手續費；餘額（如適用）將按原付款方式或本公司指定方式安排退回。手續費一經收取，恕不退還。
3. 截單後（下午3:00後）：由於已進入備貨／處理流程，訂單一律不能更改任何內容，亦不能取消。
4. 上述「截單時間」以本網站系統時間為準；更改/取消申請以本公司實際收到並確認之時間為準。
5. 更改訂單視乎備貨情況而定，本公司保留最終決定權。

2. 備貨與送貨安排

1. 本公司會按訂單進行備貨及刀工處理，並按上述截單規則安排送貨。
2. 實際到貨時間會因地區、路線、交通或天氣等因素而有所差異。
3. 顧客必須提供正確收件資料（包括姓名、電話及送貨地址）。如因資料不正確、無法聯絡或無人收貨而導致延誤或派送失敗，本公司有權按實際情況重新安排送貨及／或收取合理的額外費用（如適用）。

3. 付款方式

本網站接受以下付款方式（以結帳頁顯示為準）：

• AlipayHK
• 八達通
• 轉數快 FPS
• 銀行轉帳

如選用銀行轉帳／FPS等方式，顧客須於指定時間內完成付款及按指示提供付款資料/截圖（如適用），以便核對及安排訂單。

4. 重要食物處理及保存提示（新鮮未煮熟產品）

1. 本公司提供之食材／套餐為新鮮食物，並非熟食；產品只作刀工處理（例如切件、去骨/去殼等），顧客必須按安全方式徹底煮熟後方可食用。
2. 收貨後建議立即放入雪櫃冷藏（或按包裝指示保存）。
3. 建議拆開包裝後即刻煮熟食用，避免長時間於室溫放置。
4. 為確保新鮮及食用安全，建議收貨後2天內食用（以收貨日起計）。
5. 如產品出現異常（例如包裝破損、變質氣味等），請先停止食用並盡快聯絡本公司跟進。

食物保存及烹調方式因人而異，本公司提供之建議僅供參考；顧客應按食物安全原則妥善保存並徹底煮熟。